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■ 装置の操作画面を遠隔から共有できる「FalconLink on Azure」

装置にトラブルが発生した際、電話の説明だけだと問題の状況を把握しにくい、

現場に行ってみると準備不足で再訪問が必要になってしまった…

製品のサポート・フィールドサービスにおいて、そのような課題をお持ちではありませんか？

装置のトラブル解決を遠隔支援で迅速かつ的確に実施する、

装置メーカー様向けのソリューションをご紹介します。

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■ 生成AIx自社データを活用した製品サポート特化型AIソリューション「FalconAutoPrompt」

多くの熟練社員が退職し、労働人口が減少する中で、

従来のような製品サポートを続けることは困難になってきています。

熟練社員に依存しない新たな製品サポートを実現するために、生成AIを活用してみませんか？

独自の手法で適切なプロンプトを自動生成することで、

生成AIが障害状況の要約や対応策を提示し、熟練者のような支援をサポート要員に提供します。